კონფიდენციალურობის პოლიტიკა | WinCraft
1. შესავალი და მოქმედების სფერო
wincraft casino-hu.com-ის ოპერატორებად ჩვენ ვიბრუნებთ პირადი მონაცემების დაცვის უმაღლეს სტანდარტს. ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რა მიზნებითა და სამართლებრივი საფუძვლით ვამუშავებთ, რამდენ ხანს ვინახავთ, ვის ვუზიარებთ, რა უსაფრთხოების ზომებს ვიყენებთ და რა უფლებები გაქვთ GDPR (EU 2016/679) საფუძველზე. პოლიტიკა ვრცელდება ყველა ვიზიტორზე, რეგისტრირებულ მომხმარებელზე და საკონტაქტო ფორმის გამოყენებაზე.
2. მონაცემთა გამგებელი და საკონტაქტო ინფორმაცია
მონაცემთა გამგებელი: Casiworx N.V., Groot Kwartierweg 10, Curaçao, რეგ. № 163922
დამმუშავებელი (გადახდის პარტნიორი): Xenith Ltd., Chytron 30, 2-ე სართული, Office A22, 1075 Nicosia, კვიპროსი, HE 450395
დაცვის საკითხები: [email protected]
მომხმარებელთა მხარდაჭერა: [email protected]
3. დამუშავებული მონაცემთა კატეგორიები
დამუშავებული მონაცემთა ტიპი დამოკიდებულია სერვისის გამოყენების ფორმაზე. ძირითადი კატეგორიებია:
- რეგისტრაციის მონაცემები: სრული სახელი, ელფოსტა, მომხმარებლის სახელი, დაბადების თარიღი, საცხოვრებელი ქვეყანა.
- შესვლისა და ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერისა და მოწყობილობის იდენტიფიკატორები, სესიის ID, ლოგ ფაილები.
- თამაშისა და ტრანზაქციის მონაცემები: დეპოზიტები, გატანები, ფსონები, ბალანსი, სათამაშო დრო და ტიპი.
- KYC/AML დოკუმენტები: ფოტო-ID, მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი, საჭიროების შემთხვევაში შემოსავლის ან ტრანზაქციის წყაროს დამადასტურებელი საბუთები.
- კომუნიკაცია: live chat და ელფოსტის შეტყობინებები, საჩივრების შინაარსი.
- ქუქი და მსგავსი იდენტიფიკატორები: ფუნქციური, ანალიტიკური და (თანხმობის შემთხვევაში) მარკეტინგული ქუქი-ფაილები.
4. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები
- ხელშეკრულების შესრულება (GDPR 6(1)(b)): ანგარიშის შექმნა და მართვა, თამაშებისა და პრომოაციების მიწოდება, ფინანსური ოპერაციები.
- სამართლებრივი ვალდებულება (GDPR 6(1)(c)): ასაკის შემოწმება, KYC/AML პროცედურები, ბუღალტრული და შენახვის ვალდებულებები.
- კანონიერი ინტერესი (GDPR 6(1)(f)): IT და პლატფორმის უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია, სერვისის ხარისხის გაუმჯობესება (მხოლოდ აუცილებელი მოცულობით).
- თანხმობა (GDPR 6(1)(a)): საინფორმაციო ბიულეტენები, პრომო შეტყობინებები, მარკეტინგული ქუქიები. თანხმობა ნებისმიერ დროს შეიძლება გაუქმდეს.
5. ქუქიები და თვალთვალი
საიტი იყენებს ქუქიებს შესვლის შენარჩუნებისთვის, ტრაფიკის ანალიზისა და მარკეტინგის მიზნით (მხოლოდ თანხმობით). ქუქიების კატეგორიებია:
- ფუნქციური: სესია, ენა, უსაფრთხოება.
- ანალიტიკური: ტრაფიკისა და გამოყენების სტატისტიკა (მაგ. Google Analytics).
- მარკეტინგული: მიზნობრივი შეთავაზებები და კამპანიის გაზომვები.
ქუქიების პარამეტრების შეცვლა შესაძლებელია ბრაუზერში ან საიტზე არსებულ ქუქი-პანელში; არასასიცოცხლო ქუქიები იტვირთება მხოლოდ თანხმობის შემდეგ.
6. მონაცემთა შენახვა
მონაცემები ინახება მხოლოდ აუცილებელი ვადით, რის შემდეგაც იშლება ან ანონიმიზდება.
| მონაცემის ტიპი | შენახვის ვადა |
|---|---|
| რეგისტრაციის / ანგარიშის მონაცემები | ანგარიშის წაშლიდან 5 წელი |
| ფინანსური და ტრანზაქციის ჟურნალები | მინ. 7 წელი (სამართლებრივი მოთხოვნა) |
| KYC/AML დოკუმენტები | ვერიფიკაციიდან 5 წელი |
| მომხმარებელთა მხარდაჭერის კომუნიკაცია | 2 წელი |
| ქუქი იდენტიფიკატორები | მაქს. 12 თვე |
7. მონაცემთა გადაცემა და საერთაშორისო ტრანსფერი
პერსონალური მონაცემები გაზიარებულია მხოლოდ მიზნობრივად და კონტრაქტის საფუძველზე:
- გადახდის პროვაიდერები და ბანკები – ტრანზაქციების დამუშავებისთვის.
- KYC/AML პროვაიდერები – იდენტიფიკაციისა და შესაბამისობის მიზნით.
- IT ოპერატორები და ჰოსტინგი – ინფრასტრუქტურა, ტექნიკური მხარდაჭერა, უსაფრთხოება.
- საჯარო უწყებები – სამართლებრივი ვალდებულების შესრულებისას.
ევროკავშირის / EGT-ის ფარგლებს გარეთ გადაცემისას გამოიყენება შესაბამისი გარანტიები (მაგ. ევროკომისიის სტანდარტული საკონტრაქტო პირობები) და დამატებითი ტექნიკური დაცვის ზომები (დაშიფვრა, წვდომის შეზღუდვა).
8. უსაფრთხოების ზომები
მონაცემთა გადაცემა ხდება SSL/TLS დაშიფვრის მეშვეობით; სისტემებში მოქმედებს წვდომის კონტროლი, რეგულარული სარეზერვო ასლები და შიდა/გარე აუდიტები. ადმინისტრაციულ პანელებში გამოყენებულია მრავალფაქტორიანი ავთენტიკაცია, უფლებები მინიჭებულია მხოლოდ აუცილებელი წვდომის პრინციპით.
9. ავტომატიზებული გადაწყვეტილებები და პროფილირება
ავტომატიზებული სისტემები ხელს უწყობს თაღლითობის, ბონუსის ბოროტად გამოყენებისა და მრავალანგარიშიანობის აღმოჩენას, აგრეთვე რისკების შეფასებას. სამართლებრივად მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებები მიიღება მხოლოდ ადამიანური გადახედვის შემდეგ; სრულად ავტომატურ გადაწყვეტილებაზე არ დაყრდნობით მომხმარებლის საბოლოო უარი არ გაიცემა.
10. სუბიექტის უფლებები და განაცხადების მართვა
GDPR-ის საფუძველზე თქვენ გაქვთ უფლებები: წვდომა, შესწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, მონაცემთა პორტაბელურობა და წინააღმდეგობის უფლება. მარკეტინგულ თანხმობაზე უარის თქმა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს.
მოთხოვნები იგზავნება ელფოსტაზე: [email protected] — პასუხი გაიცემა მაქსიმუმ 30 კალენდარულ დღეში. საჭიროების შემთხვევაში ვადა შეიძლება ერთხელ გახანგრძლივდეს, რაზეც წინასწარ შეგატყობინებთ.
11. არასრულწლოვანთა დაცვა
სერვისი განკუთვნილია მხოლოდ 18 წლიდან ზემოთ პირებისთვის. ტარდება ასაკის შემოწმება, ხოლო გადახდამდე სავალდებულოა KYC ვერიფიკაცია. არასრულწლოვანობის ეჭვისას ანგარიში დროებით იბლოკება და ტარდება მონაცემთა გადამოწმება. მშობელთა კონტროლისთვის რეკომენდებულია: Qustodio, NetNanny, Norton Family.
12. საჩივრები და სამართლებრივი დაცვის გზები
საჩივარი პირველ რიგში უნდა გაიგზავნოს მონაცემთა გამგებელთან ([email protected]). თუ პასუხით არ ხართ კმაყოფილი, შეგიძლიათ მიმართოთ ეროვნული მონაცემთა დაცვის ორგანოს (NAIH – უნგრეთი) ან მოითხოვოთ სასამართლო განხილვა. საერთაშორისო საკითხებისას მოთხოვნა შეიძლება გადაიგზავნოს შესაბამის ზედამხედველ უწყებებში.
13. ცვლილებები და მოქმედების დაწყება
პოლიტიკა პერიოდულად განახლდება; ცვლილებები ძალაში შევა ვებსაიტზე გამოქვეყნების დღიდან. უახლესი ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია გვერდზე /privacy-policy. პლატფორმის შემდგომი გამოყენება ითვლება განახლებულ პირობებთან შეთანხმებად.